GPSR Operations

Veelgestelde vragen over GPSR voor webshops

Twaalf korte antwoorden van MDC Systems over GPSR-productinformatie voor webshops. Wij geven zelf geen juridisch advies. Voor juridische vragen over GPSR kunnen wij u doorverwijzen naar onze partner JV Juridisch Advies.

1. Wat is GPSR?

   GPSR is de General Product Safety Regulation, Verordening (EU) 2023/988, van toepassing sinds 13 december 2024. De verordening geldt voor consumentenproducten die in de EU worden aangeboden, ook online. Voor een webshop betekent dit dat de productpagina gegevens over de fabrikant, de productidentificatie en de veiligheidsinformatie moet tonen.

2. Wie is fabrikant, importeur of distributeur?

   De fabrikant maakt het product of laat het onder eigen naam of merk maken, de importeur brengt een product van buiten de EU op de EU-markt en de distributeur verkoopt door zonder zelf fabrikant of importeur te zijn. Een webshop kan importeur of distributeur zijn, soms fabrikant (private label). Voor producten van een fabrikant buiten de EU moet er een verantwoordelijke persoon in de EU zijn (artikel 16 GPSR). MDC Systems vervult die rol niet.

3. Wat moet er op een productpagina staan?

   Bij verkoop op afstand (artikel 19 GPSR) moet de productpagina de naam, handelsnaam of het merk van de fabrikant tonen, met postadres en elektronisch adres. Zit de fabrikant buiten de EU, dan staan daar ook de naam, het postadres en het elektronische adres van de verantwoordelijke persoon in de EU (artikel 16 GPSR) bij. De pagina toont ook de productidentificatie (afbeelding, type en batch-, serie- of typenummer) en de waarschuwingen en veiligheidsinformatie in het Nederlands. MDC Systems controleert productpagina's op acht GPSR-controlepunten, gebaseerd op de GPSR-informatievereisten (artikel 19 GPSR), en zet de gegevens per productfamilie op de juiste plek.

4. Is dit hetzelfde als een jurist inschakelen?

   Nee. Wij geven zelf geen juridisch advies. Voor juridische vragen over GPSR kunnen wij u doorverwijzen naar onze partner JV Juridisch Advies. MDC Systems is geen testlab en is niet de verantwoordelijke persoon in de EU of gemachtigde. Het werk is operationeel: productpagina's controleren op de GPSR-controlepunten, ontbrekende gegevens bij leveranciers opvragen en de gegevens per productfamilie op de juiste plek zetten. Of een product veilig is, beslist MDC Systems niet.

5. Wat is een productfamilie?

   Een productfamilie is een groep producten met dezelfde fabrikant, dezelfde documentset en dezelfde veiligheidsinformatie. MDC Systems controleert en herstelt per productfamilie, niet per losse SKU. De prijs is daarom gebaseerd op productfamilies of profielen, leveranciers en documentcomplexiteit, nooit op het aantal SKU's.

6. Hoe lang duurt een Fix Sprint?

   Een Fix Sprint duurt 5 werkdagen vanaf Intake Complete. Intake Complete is het moment waarop uw catalogusexport, de leveranciersdocumenten en de rolinformatie (fabrikant, importeur of distributeur) bij MDC Systems binnen zijn. Wachttijd op leveranciers telt niet mee in die doorlooptijd.

7. Wat kost het?

   Bij MDC Systems is de Mini Screen voor één product gratis. De GPSR Readiness Check kost €249, een Fix Sprint kost vanaf €990 (Pilot Fix Sprint €990, Standard Fix Sprint €1.490) en Operations Care kost €199 per maand, alle prijzen excl. btw. Het bedrag van de Readiness Check wordt binnen 30 dagen verrekend bij een vervolg. De details staan op de tarievenpagina van MDC Systems.

   Bekijk de tarieven

8. Wat als de leverancier niet reageert?

   MDC Systems stuurt één verzoek en één herinnering; blijft een reactie uit, dan wordt het punt als open item opgeleverd, zichtbaar gemarkeerd met een concrete vervolgstap. Ontbrekende gegevens worden nooit verzonnen of ingevuld. Een open item wordt alleen door een mens gesloten.

9. Werkt dit met Shopify, WooCommerce en bol.com?

   Ja. MDC Systems levert remediation-bestanden voor Shopify, WooCommerce en bol.com: een CSV-export per platform plus kant-en-klare productpaginablokken. De bestanden zijn klaar voor import; MDC Systems voert ze niet zelf in uw webshop in, tenzij dat is afgesproken.

10. Wat is Operations Care?

    Operations Care is de maandelijkse controle door MDC Systems van uw productpagina's op de GPSR-controlepunten. U ontvangt een open-punten-overzicht en een signalering bij wijzigingen. Operations Care kost €199 per maand excl. btw.

11. Werkt MDC Systems met agency's?

    Ja. Een agency heeft bij MDC Systems meerdere webshops onder één account, met een klantportaal per webshop. De agency ziet alleen de winkels die aan haar gekoppeld zijn.

12. Werkt dit ook bij dropshipping?

    Dropshipping valt buiten de scope zolang uw rol (fabrikant, importeur of distributeur) en de fabrikantgegevens niet duidelijk zijn. Staat de rol vast en zijn er bronnen voor de fabrikantgegevens, dan kan MDC Systems het werk wel uitvoeren. Ontbrekende gegevens worden nooit verzonnen of ingevuld.